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Eine Antwort auf jede Frage

Wie fallen die Grössen unserer dänischen Kindermodemarke KOOLS aus?

Unsere Grössen orientieren sich an der Grösse des Kindes. Ist ihr Kind zum Beispiel 92 cm gross, sollten Sie die Grösse 86/92 bestellen. Ist ihr Kind 97 cm gross, sollten Sie die Grösse 98/104 bestellen. Wir empfehlen, immer die Grösse zu bestellen, die am nächsten an der Körpergrösse ihres Kindes liegt.

 

Kann per Telefon oder email im Online Shop von KOOLS jeans&more bestellt werden?

Nein, bitte bestellen Sie über das Bestellsystem unseres Online Shops. Sollte das Bestellsystem aufgrund technischer Probleme nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns per email unter kundenservice@kools.dk oder per Telefon unter 0045 63405230.

 

Sind meine Online Zahlungen über das KOOLS Bezahlungssystem sicher?

Ja, unser Bezahlungssystem, e-Pay, ist von PBS anerkannt und von MasterCard/Visa zertifiziert (PCI Zertifizierung). Die Kommunikation von e-Pay geschieht über eine SSL-verschlüsselte Verbindung.

 

Warum gibt es die dänische Kindermode von KOOLS so günstig?

Wir designen, produzieren und verkaufen unsere farbenfrohen und frechen Designs in eigener Regie. Teure Zwischenhändler, Ausgaben für Shopmieten usw. entfallen damit.  

 

Kann man die KOOLS jeans&more Kindermode auch ausserhalb des KOOLS Online Shops erwerben?

Nein, wir verkaufen exklusiv in unserem eigenen Online Shop.

 

Kann ich die bestellte Kleidung zurückgeben oder umtauschen, wenn mir die Sachen nicht gefallen oder ich eine falsche Grösse bestellt habe?

Ja, Details hierzu erfahren Sie unter #Rücksendungen und in unseren #Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Verwenden Sie auf jeden Fall unseren Retourschein, damit wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten können. Sie haben die Möglichkeit, die Originalverpackung für Ihre Rücksendung zu verwenden. Für den Wiederverschluss der Originalverpackung findet sich ein hierfür vorgesehener gesonderter Klebestreifen.

KOOLS Kids A/S   Østerbro 4   DK-5690 Tommerup   CVR-nr 35467726   mail@kools.dk   Tlf. +45 6340 5230